Mutuaide Assistance

Présentation de Mutuaide Assistance

Mutuaide Assistance, une offre de services complète en marque blanche

Mutuaide Assistance se distingue par son offre de services complète, proposée en marque blanche. L’entreprise s’engage à fournir le meilleur service face aux aléas du quotidien comme aux situations les plus extrêmes. Avec des solutions adaptées à chaque domaine de la vie, Mutuaide Assistance se positionne comme un partenaire de confiance pour faciliter la vie de ses clients dans les moments où ils ont le plus besoin d’aide.

Mutuaide Assistance, une entreprise à taille humaine

Mutuaide Assistance place l’humain au cœur de ses actions. Grâce à la force de ses engagements en matière de responsabilité sociale et environnementale, l’entreprise démontre son attachement à des valeurs fortes. Cette orientation se traduit par un score de 99/100 pour l’index d’égalité professionnelle en 2023, témoignant de son engagement en faveur de l’équité et de la diversité.

L’infrastructure solide et performante de Mutuaide Assistance

Mutuaide Assistance s’appuie sur une infrastructure solide et des installations informatiques et téléphoniques performantes. Cette base solide permet à l’entreprise d’intervenir rapidement aux côtés de ses assurés, où qu’ils se trouvent. Avec un chiffre d’affaires de 457,5 millions d’euros et 800 collaborateurs en 2023, Mutuaide Assistance démontre sa capacité à répondre aux attentes de ses clients.

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Mutuaide Assistance : 40 ans d’engagement

Depuis sa création en 1981, Mutuaide Assistance n’a cessé de se développer et d’innover pour répondre aux besoins de ses clients. De la certification NF en ISO 9001 version 1994 en 2001 à l’obtention de la certification PCI DSS en 2012, en passant par l’ouverture d’un deuxième plateau d’assistance à Orvault en 2008, Mutuaide Assistance a toujours su évoluer pour offrir le meilleur service à ses clients.

Les offres proposées par Mutuaide Assistance

Mutuaide Assistance propose une vaste gamme de solutions d’assurance en marque blanche adaptées à tous les profils :

  • Complémentaire santé : une mutuelle santé pour prendre en charge tout ou partie de vos dépenses de santé ;
  • Multirisque habitation : assurance habitation locataire, assurance habitation propriétaire, assurance habitation étudiant, assurance propriétaire non-occupant ;
  • Multirisque locaux professionnels : pour garantir tous les locaux des entreprises (vol, incendie, dégâts des eaux, etc.) ;
  • Véhicule : assurance auto, assurance moto, assurance scooter, assurance vélo électrique, assurance trottinette, assurance bateau de plaisance ;
  • Voyage : voyage personnel, professionnel ou étudiant
  • Sport : assurer les évènements sportifs ;
  • Loisirs : garantir les activités de loisirs ou billetterie de spectacle.

Comment contacter Mutuaide Assistance

📞 Service clientèle01 48 82 63 63
du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h
✉️ Adresse postaleMutuaide Assistance
126 rue de la Piazza
CS 20010
93196 Noisy le Grand Cedex
@ Mail
📠 Fax
🌐 Espace en ligneNon

En cas de réclamation

Pour formuler une réclamation à Mutuaide Assistance, vous pouvez envoyer un mail à qualite.assistance@mutuaide.fr, ou envoyer un courrier à :

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Mutuaide Assistance
Service Qualité Clients
126 rue de la Piazza
CS 20010
93196 Noisy le Grand Cedex

Sans retour de Mutuaide Assistance deux mois après l’envoi de votre réclamation ou en cas de désaccord, vous pouvez saisir le médiateur :

  • via le formulaire disponible sur le site www.mediation-assurance.org
  • par courrier à l’adresse suivante :
    La Médiation de l’Assurance
    TSA 50110
    75441 Paris Cedex 09

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