Mutami

Depuis plus de 75 ans, Mutami s’engage à offrir une couverture santé de qualité à ses adhérents, en mettant l’accent sur la proximité, la solidarité et l’engagement. Avec 21 agences réparties sur tout le territoire et plus de 66 000 personnes couvertes, Mutami se positionne comme un acteur important de la complémentaire santé. Nous allons vous présenter l’histoire, les valeurs et les offres de cette mutuelle d’assurance solidaire.

Mutami : Une mutuelle historique

L’histoire de Mutami remonte à 1945, avec la création d’un cadre pour l’action mutualiste. Depuis, la mutuelle n’a cessé de se développer et de proposer de nouvelles missions, telles que le remboursement du ticket modérateur et le développement de la médecine préventive. Mutami est aujourd’hui membre de la Fédération des Mutuelles de France et de la Fédération Nationale de la Mutualité Française, et participe activement aux orientations et décisions nationales.

Les valeurs fortes de Mutami

Mutami se distingue par ses valeurs de proximité, de solidarité et d’engagement. La mutuelle considère que la proximité des services de santé est essentielle pour lutter contre les déserts médicaux et garantir l’accès aux soins pour tous. En tant qu’acteur du mouvement social, Mutami impulse et soutient des projets portant ses valeurs fondatrices au niveau local et national. La mutuelle milite également pour une Sécurité sociale de haut niveau, garantissant le droit fondamental de se soigner selon ses besoins et non ses moyens.

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La gouvernance démocratique de Mutami

Mutami se démarque par sa gouvernance démocratique et solidaire. L’entreprise est gérée par un Conseil d’Administration issu du vote des adhérents lors de l’Assemblée Générale. Cette dernière détermine les orientations d’actions et de gestion de la mutuelle, mises en œuvre par le Conseil d’Administration. Les adhérents, les élus et même les salariés peuvent s’engager au sein de Mutami, qui compte 12 comités territoriaux, 50 délégués, 223 militants et 21 administrateurs.

L’engagement de Mutami en faveur de l’ESS

Mutami est résolument engagée en faveur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), avec une amélioration continue des bonnes pratiques en matière de gouvernance, de politique salariale, de lien avec les usagers, de diversité et de lutte contre les discriminations. La mutuelle a obtenu l’agrément ESUS, reconnaissant son fonctionnement différent des entreprises privées et son engagement en faveur de la solidarité et de la proximité.

Les offres proposées par Mutami

Mutami offre uniquement des solutions de complémentaire santé pour prendre en charge tout ou partie des dépenses de santé de ses adhérents.

  • Particuliers : une complémentaire santé pour tous les profils (salariés du privé, retraités, agents territoriaux et agents hospitaliers) ;
  • Entreprises : TPE, PME, associations ou TNS (travailleur Non Salarié) ;
  • Collectivités : collectivités territoriales, hopitaux dont CHU ;
  • Mutuelle communale : pour les communes souhaitant offrir une mutuelle à leurs administrés.

Comment contacter Mutami

📞 Service clientèle09 77 42 55 25
✉️ Adresse postaleMUTAMI
70 boulevard Matabiau
CS 46951
31069 Toulouse cedex 7
@ Mailsra@mutami.fr
prestations.pec@mutami.fr
📠 Fax
🌐 Espace en ligneOui

En cas de réclamation

Pour formuler une réclamation à Mutami, vous pouvez envoyer utiliser le formulaire de contact, ou envoyer un courrier à :

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MUTAMI
Service Réclamations
70 boulevard Matabiau
CS 46951
31069 TOULOUSE cedex 7

Sans retour de Mutami deux mois après l’envoi de votre réclamation ou en cas de désaccord, vous pouvez saisir le médiateur :

  • via le formulaire disponible sur le site www.mediateur-mutualite.fr
  • par courrier à l’adresse suivante :
    Monsieur le Médiateur de la consommation de la Mutualité Française (FNMF)
    255 rue Vaugirard
    75719 PARIS Cedex 15

✍️ Contenu mis à jour le 09/05/2024

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