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Présentation de Mutac
Fondée en 1973, Mutac est une mutuelle spécialisée dans la prévoyance obsèques. Elle se distingue par son engagement solidaire et son adhésion à la Fédération Nationale de la Mutualité Française. L’entreprise défend les intérêts et les volontés de ses adhérents dans l’univers des obsèques, en proposant des garanties et services de qualité.
Une croissance continue et une reconnaissance du marché
Avec plus de 200 000 personnes couvertes en garantie individuelle ou collective et un chiffre d’affaires en progression chaque année, Mutac s’impose comme un acteur majeur du secteur. Le tiers payant obsèques, dont bénéficient plus de 88 % des dossiers traités, permet d’éviter l’avance de frais pour les proches.
Depuis 2006, les enquêtes régulières menées auprès des adhérents démontrent leur satisfaction et la bonne adaptation de Mutac à leurs attentes. Les professionnels des Dossiers de l’Epargne récompensent également chaque année les garanties Mutac de Labels d’Excellence pour leur qualité.
Des valeurs mutualistes au cœur de l’action
Mutac place l’écoute des adhérents et l’amélioration continue de ses prestations au centre de sa politique qualité. Les valeurs mutualistes de respect, de solidarité et de démocratie guident son action au quotidien. En témoigne sa certification ISO 9001, obtenue en 2007, qui atteste de la qualité de son offre et de ses services.
En 2013, pour célébrer ses 40 ans d’existence, Mutac a créé sa fondation pour lutter contre l’isolement des personnes âgées au travers du lien intergénérationnel. Cette initiative solidaire et responsable illustre parfaitement les valeurs défendues par la mutuelle.
Une mutuelle en constante évolution
Afin d’accroître sa notoriété et de proposer des services toujours plus adaptés, Mutac a développé son réseau de distribution en signant des accords de partenariats avec des mutuelles santé dès 2004. Elle a également lancé sa première campagne de communication sur les ondes radio puis à la télévision, et organisé des conférences pour libérer la parole sur des thèmes liés à la prévoyance obsèques.
